Dictamen
ASSUMPTE: Escrit de queixa rebut al Consell de la Informació de Catalunya en relació a la participació de la periodista Helena Garcia Melero, conductora d’un programa de 3cat, a una campanya publicitària de televisió.ANTECEDENTS
El dia 27 d’octubre de 2025 va entrar al CIC a través del formulari de queixa online un escrit presentat pel senyor R.E. relatiu a la periodista de 3cat Helena Garcia Melero, conductora del magazine matinal “Tot es mou”. La queixa fa referència a la seva participació en una campanya publicitària emesa per la mateixa cadena pública catalana, relativa a la residència per a gent gran “Los Tilos”, difosa en diverses emissions del canal.
El reclamant considera que la participació de la periodista en aquests espots podria contravenir el criteri 7 del Codi Deontològic.
La persona que presenta la queixa aporta com a prova un vídeo enviat al CIC per WhatsApp. Aquest vídeo correspon a l’emissió del dia 25 d’octubre de 2025, i concretament va ser emès en antena a les 20.44 hores.
Visionat aquest anunci, es pot constatar com la senyora Garcia Melero és la protagonista única d’aquesta campanya publicitària, sobre la residència per a la gent gran “Los Tilos”.
AL·LEGACIONS
Recuperem les al·legacions del mitjà corresponents a l’expedient 16/2024 i 21/2024 que corresponen a queixes presentades també per campanyes publicitàries de la mateixa periodista i que el CIC considera que són d’aplicació per aquest expedient, de manera que es contempla l’expedient com de tramitació no ordinària:
“EXPOSEM
Primer.-Que el FCIC té com a finalitat vetllar pel compliment dels principis d’ètica professional periodística que consten en el Codi Deontològic.
Segon.- Que el queixant considera vulnerat el criteri 7 del Codi Deontològic que versa sobre “evitar el conflicte d’interessos” on s’exposa que “com a norma general, els professionals de la informació han d’evitar qualsevol situació de conflicte d’interessos, ja sigui d’àmbit polític, comercial, econòmic, financer o familiar, que posi en qüestió la credibilitat i imparcialitat de la seva funció.”
Tercer.- Que el format telepromoció és un format permès per la normativa audiovisual per aquest tipus de programes. Format en el qual, el presentador o qualsevol dels protagonistes del programa, utilitzant l’escenari, l’ambientació i l’atrezzo del programa, exposen per un temps clarament superior a la durada d’un missatge publicitari les característiques d’un bé o servei. Comentar també que, en compliment de la normativa vigent, quan s’emet aquest tipus d’espai es sobreimpressiona sempre la transparència de ‘Publicitat’ per tal d’advertir a l’espectador que està davant d’un espai publicitari amb el que l’espectador, en tot cas, sap que està davant d’un contingut estrictament publicitari i no de cap altra naturalesa.
Quart.- Que el llibre d’estil de la CCMA regula, a més, les situacions en les quals un professional de la CCMA pot fer publicitat. En aquest sentit, “els professionals que treballen per a la CCMA en l’elaboració i presentació de continguts estrictament informatius no poden fer publicitat ni participar en promocions comercials”.
Cinquè.- Que l’Helena Garcia Melero forma part de l’equip del Tot es mou no pertany als equips d’informatius de la CCMA. Sisè.- Que en base a tot el que s’ha exposat, no creiem vulnerat el criteri 7 del Codi Deontològic.”
CONSIDERACIONS I PONÈNCIA
De queixes sobre periodistes que fan publicitat, el Consell de la Informació de Catalunya ja n’ha vist i tractat una quantitat considerable i unes quantes referides a actuacions similars exercides per periodistes de TV3, com en el cas que ens ocupa. Per això, el CIC davant el gran nombre de queixes analitzades relacionades entre sí, creu que és d’aplicació el mateix contingut de ponències anteriors.
(Veure per exemple:
https://cic.periodistes.cat/wp-content/uploads/2024/12/certificacio_acordPleCIC_212024SS.pdf
https://cic.periodistes.cat/wp-content/uploads/2024/12/certificacio_acordPleCIC_162024SS-1.pdf
https://cic.periodistes.cat/wp-content/uploads/2024/02/certificacio_acordCIC21.2023SS.pdf
https://cic.periodistes.cat/wp-content/uploads/2022/04/certificacio_exp1.22SS.pdf
https://cic.periodistes.cat/wp-content/uploads/2022/04/certificacio-exp-10.22SS.pdf)
El fet que una normativa legal empari o no la fórmula anomenada telepromoció és quelcom que no ha de ser pres en consideració a l’hora d’avaluar el capteniment deontològic d’una actuació professional. Tampoc el fet d’advertir amb un rètol que es tracta d’un espai publicitari justifica la participació d’un professional del periodisme en el mateix. Cas d’ometre’s aquest avís, estaríem parlant d’una altra mena de transgressió del Codi.
Així mateix, la CCMA sol emparar-se en la formulació que sobre aquest assumpte va quedar plasmada en el llibre d’estil de les seves emissores, en el sentit pretès que en quedin afectats només els presentadors dels programes “estrictament” informatius. És prou conegut que sota el nou concepte de l’anomenat “info-entreteniment” s’hi encabeixen programes de tipus magazín on els continguts informatius hi són permanentment presents, i fins i tot en proporcions mot majors que les del minutatge dedicat a l’esbarjo. Ja en ocasions anteriors, des del CIC s’ha instat a la Corporació perquè faci una modificació d’aquest punt del seu llibre de normes.
I si en altres casos hi hagués pogut haver algun dubte sobre les característiques del professional en qüestió, en el que respecta a Helena Garcia Melero pocs dubtes poden caber que els espectadors la veuen com una periodista que ha treballat molts anys com a cara visible de Telenotícies i que continua exercint a la cadena unes funcions eminentment informatives.
Per tot això, el Consell de la Informació de Catalunya adopta el següent:
ACORD
El Consell de la Informació de Catalunya considera que amb la seva implicació en campanyes publicitàries emeses a TV3 la periodista Helena Garcia Melero incompleix el criteri 7 del Codi Deontològic.
Així mateix el CIC insta un cop més a la CCMA a revisar en un sentit més restrictiu i inequívoc les seves normes respecte a la participació dels seus professionals en campanyes publicitàries o en altre tipus d’actuacions que puguin posar en entredit la seva credibilitat o que puguin crear dubtes sobre la integritat de la informació.
Observacions
ACORD
El Consell de la Informació de Catalunya considera que amb la seva implicació en campanyes publicitàries emeses a TV3 la periodista Helena Garcia Melero incompleix el criteri 7 del Codi Deontològic.
Així mateix el CIC insta un cop més a la CCMA a revisar en un sentit més restrictiu i inequívoc les seves normes respecte a la participació dels seus professionals en campanyes publicitàries o en altre tipus d’actuacions que puguin posar en entredit la seva credibilitat o que puguin crear dubtes sobre la integritat de la informació.
