Dictamen
ASSUMPTEQueixa online sobre la informació fotogràfica apareguda a “El Periódico” el dia 9 de setembre de 2014, on s’inclou en forma ben visible la identificació d’una de les persones fotografiades.
ANTECEDENTS
El Consell de la Informació de Catalunya va rebre una queixa online amb data 10 de setembre de 2014 en la que la persona afectada assenyalava que en el Diari “El Periódico”, edició de Barcelona, el dia 9 de setembre, a la pàgina 11 del suplement “+persones”, incloïa una fotografia seva on hi consta, en el peu de foto, el nom i cognom de la mateixa. Cal esmentar que, si bé en el cos escrit del reportatge altres persones surten citades i identificades, és en les fotografies de que disposem que la persona que presenta la queixa, i només ella, qui queda fefaentment identificada en el peu de foto, sota el lema “En el Raval, XXX, vecina altruista, sirve la cena a un hombre sin recursos”. La persona identificada en la fotografia diu en la seva queixa que la inclusió i identificació s’ha et sense el seu consentiment, tot afegint que vol que la seva tasca en l’àmbit del voluntariat sigui del tot anònima. Per aquest motiu, i en ser les resolucions del CIC incloses en la seva pàgina web, no incloem el nom de la persona, totalment identificada en la queixa de referència, dins el text d’aquesta resolució. En la queixa, la persona que la presenta, considera vulnerat el punt 9 del Codi Deontològic, pel que fa al respecte del dret de les persones a la seva intimitat i imatge.
AL•LEGACIONS
El CIC, en rebre la queixa, en va donar trasllat al diari afectat, que va proveir la seva resposta amb data 28 d’octubre de 2014. En la resposta el diari al•lega les següents explicacions, amb paraules de la redactora que va escriure l’article que dóna origen a la queixa:
"El lloc de la foto és un local del Raval on la tarda/nit dels dijous un grup de voluntaris de la xarxa social Barcelona Actúa aporta aliments per a persones sense sostre i alguns els reparteixen.
Abans de fer les fotos vam explicar a la gent el que fèiem allà, i vam preguntar tant a voluntaris com a usuaris si no els importava sortir i en funció de les respostes fèiem o no la foto. Per una qüestió de no posar "Una voluntària lliure.. . o Un pobre rep....” Vaig preguntar els seus noms a les persones que sortien a les imatges. Ningú va posar cap pega perquè estaven tots avisats.
Qui no volia sortir a la foto no va sortir. Al nostre costat mentre fèiem el reportatge estava la persona que s'encarrega dels temes de comunicació d'aquesta xarxa solidaria, la Sra. XXX."
DISPOSICIONS DEONTOLÒGIQUES APLICABLES AL CAS
Criteri 9. Respectar el dret de les persones a la seva pròpia intimitat i imatge, especialment en situacions de vulnerabilitat i malaltia i en casos o esdeveniments que generin situacions d’aflicció o dolor, evitant la intromissió gratuïta i les especulacions innecessàries sobre els seus sentiments i circumstàncies, especialment quan les persones afectades ho explicitin.
CONSIDERACIONS I ACTE DE CONCILIACIÓ
Segons l’acta del Ple del CIC de data 18 de desembre de 2014 atès “que tot i disposar de l’informe de la ponència, és impossible que el CIC pugui emetre un dictamen un cop rebudes les al•legacions del mitjà i considerant la informació que la entitat Barcelonactua ha proporcionat sobre el dia en què es va fer la fotografia. Tenint en compte les dificultats per arribar a un acord, el Ple considera que en aquest cas el CIC hauria de fer de mediador o bé exposar a la reclamant la versió del diari i de la ong per si considera deixar sense efecte la queixa”.
De conformitat amb el que expressa el Ple del CIC, es convoca el següent acte de conciliació entre les parts en data 27 de gener de 2015, a la seu del diari:
“Assistents: la senyora A.G.,que va presentar la queixa al CIC, el president del CIC, Roger Jiménez; el sotsdirector de El Periódico, Bernat Gasulla; la redactora del mateix diari Rosa Mari Sanz, i la presidenta i la responsable de Comunicació de l’ONG Barcelona Actua, Laia Serrano i Virginia Mascaró.
Atès que la reunió va ser suggerida pel CIC, el president pren la paraula en primer lloc per resumir els fets: amb data del 10 de setembre de 2014, la senyora G. va presentar al CIC una queixa on-line per la publicació d’una foto de la seva persona en un reportatge del 9 de setembre on surt fent tasques de voluntariat al Raval amb Barcelona Actua servint aliments a persones indigents. El malestar de la comunicant es deu a que se la identificava amb nom i cognom al peu de foto, quan sempre ha volgut mantenir l’anonimat en l’àmbit del voluntariat. Per tant, segons el seu criteri, el diari havia vulnerat l’article 9 del Codi Deontològic, que tracta del respecte a la pròpia intimitat i imatge de les persones.
El sotsdirector de El Periódico, Bernat Gasulla, va enviar amb data de 28 d’octubre, unes al•legacions on feia constar la versió de l’autora del reportatge, Rosa Mari Sanz, qui assegura que, abans de fer les fotos, ella i el fotoperiodista es van donar a conèixer i van preguntar als presents si no els importava sortir, i obraren en funció de les respostes. Afegeix que al seu costat estava la responsable de Comunicació d’aquesta xarxa solidaria, Virginia Mascaró.
Roger Jiménez explica breument la naturalesa i finalitats del CIC, una entitat que no es limita a investigar les queixes del públic, sinó que també fa de mitjancera quan, com en aquest cas, sembla que s’ha produït un malentès entre les diverses parts implicades. L’autora de la queixa reitera que en cap moment no li van demanar el nom i que fora contradictori haver-ho fet i presentar després la queixa, mentre que la periodista manté que el nom li van facilitar al lloc on es va fer el reportatge. El sotsdirector de El Periódico explica la mecànica en que es fa el diari, afirma que no eren conscients de que no volia aparèixer amb el seu nom i que està fora de lloc importunar a una persona que desitja fer la tasca de voluntariat de manera totalment anònima.
Intervé en aquest punt la cap de premsa de Barcelona Actua, qui exonera els periodistes de tota responsabilitat i assumeix que va estar ella qui, per error, facilità el nom quan li van demanar. Com a responsable última de l’incident, Virginia Mascaró demana disculpes a la senyora G. i assegura que pren bona nota a fi de que no es torni a produir en el futur. Laia Serrano també s’excusa en nom de l’organització i lamenta el disgust i les molèsties ocasionades a la reclamant qui, a instàncies del president del CIC, accepta les explicacions i disculpes i es dona el cas per tancat.”
A C O R D
El diari no ha vulnerat el Codi Deontològic de la professió periodística a Catalunya, en el seu criteri 9, donat que la entitat Barcelonactua assumeix que per error van facilitar al diari nom i cognoms de la reclamant.
La sra. A.G. accepta les explicacions de les parts i es dona per satisfeta amb les disculpes de la entitat.
Es procedeix a notificar aquest acte de conciliació als membres del CIC i a les parts implicades, així com a tancar l’expedient.
Observacions
TROBADA AMISTOSA FAVORABLE PROMOGUDA PEL CIC ENTRE LES PARTS IMPLICADES I DIARIA C O R D
El diari no ha vulnerat el Codi Deontològic de la professió periodística a Catalunya, en el seu criteri 9, donat que la entitat Barcelonactua assumeix que per error van facilitar al diari nom i cognoms de la reclamant.
La sra. A.G. accepta les explicacions de les parts i es dona per satisfeta amb les disculpes de la entitat.
Es procedeix a notificar aquest acte de conciliació als membres del CIC i a les parts implicades, així com a tancar l’expedient.
